top of page
-
Wie viele Portionen sind eine Detroit Deep Dish Pizza?Unsere 25x25cm Deep Dish Pizza hat 4 Portionen und sättigt 2-3 erwachsene Personen.
-
Wie bereite ich meine Detroit Deep Dish Pizza zu?Wenn die Pizza aus dem Kühlschrank kommt: Ofen mit dem Backblech (mittlere Schiene) auf 250° vorheizen, so dass das Blech schon heiß ist, wenn ihr die Pizza in den Ofen steckt. Dadurch wird die Pizza besonders knusprig. Entferne die Plastikfolie von der Pizza und entferne das Papier unter der Pizza. Leg die Pizza auf Backpapier und backe sie für ungefähr 5min im vorgeheizten Ofen auf dem vorgeheizten Blech. Um die Pizzakruste besonders knusprig zu bekommen, nutze für die letzte Minute die Umluftfunktion des Ofens. Wenn die Pizza aus dem Gefrierfach kommt: Es ist nicht nötig, die Pizza vorher aufzutauen, sie kann direkt in den vorgeheizten Ofen gehen. Heize deinen Ofen mit dem Backblech (mittlere Schiene) auf 220° vor, so dass das Blech schon heiß ist, wenn ihr die Pizza in den Ofen steckt. Dadurch wird die Pizza besonders knusprig. Entferne die Plastikfolie von der Pizza und entferne das Papier unter der Pizza. Leg die Pizza auf Backpapier und backe sie für ungefähr 15min im vorgeheizten Ofen auf dem vorgeheizten Blech. Da jeder Ofen ein wenig anders ist, kann es sein, dass sie ein paar Minuten mehr braucht. Prüfe, ob die Mitte noch etwas mehr Temperatur benötigt und gibt der Pizza die entsprechende zusätzliche Zeit im Ofen. Um die Pizzakruste besonders knusprig zu bekommen, nutze für die letzte Minute die Umluftfunktion des Ofens. *Lifehack: wenn du es eilig hast, kannst du die Pizza auch für 5 Min in einer Pfanne auf dem Herd heiß machen Wir empfehlen, auf jeden Fall Backpapier zu verwenden, um verbranntes Öl oder Käse im Ofen bzw. auf dem Blech zu vermeiden. Alles geht besser mit Musik - hör deine Lieblingsmusik, während du Pizza machst oder scanne hier, für unsere Playlist
-
Wie lange ist die Detroit Deep Dish Pizza haltbar?Nach Zustellung deiner Bestellung bitten wir dich, sie sofort in die Kühlung zu stecken. Die Pizza ist dann bis zu 3 Tagen im Kühlschrank haltbar. Solltest du sie dann noch nicht gegessen haben, steck sie einfach ins Gefrierfach. Dort ist sie bis zu 4 Wochen haltbar.
-
Was bedeutet “Fresh & Ready”?xxx
-
Wie und wo wird die Detroit Deep Dish Pizza hergestellt?Wir stellen unseren Teig hier in Berlin täglich frisch her. Abgesehen von der Nutzung eines Teigmischers und eines Teigrunders ist dieses Produkt 100% handgemacht, wobei 90% der verwendeten Zutaten aus dem deutschen Markt kommen. Zum Beispiel nutzen wir das bio-zertifizierte Mehl der großartigen Hofbräuhaus Kunstmühle München, das komplett ohne Zusätze, künstliche oder natürliche, auskommt.
-
Woher kommen eure Zutaten?Bei der Beschaffung unserer Zutaten halten wir uns an sehr strenge Nachhaltigkeitskriterien. Wir verwenden überwiegend regionale Zutaten. Wir wissen genau, woher jede einzelne Zutat kommt und prüfen derzeit auch Möglichkeiten, unsere Inhaltsstoffe „live“ hier im Internet und auf der Verpackung zu verfolgen und Dir so maximale Transparenz zu bieten.
-
Wirklich keine Zusatzstoffe?Alle unsere Produkte sind völlig frei von Zusatzstoffen, Konservierungsmitteln oder künstlichen Aromen. Das können wir garantieren, weil wir alle unsere Zutaten selbst verarbeiten. Unsere Beschaffung und Produktion folgt einer strikten No-Bullshit-Politik. Daher können wir versprechen, dass unsere Produkte frei von Konservierungsmitteln, Geschmacksverstärkern, Emulgatoren, künstlichen Farbstoffen oder Ähnlichem sind. Auch sogenannte „funktionelle Zusatzstoffe“, also Zusatzstoffe ohne E-Nummer, lehnen wir komplett ab. Diese sind in der Lebensmittelindustrie weit verbreitet und sollen die Verbraucher täuschen.
-
Bietet ihr glutenfreie Detroit Deep Dish Pizza an?xxx
-
Wo finde ich Allergene?Allgemeine Informationen zu Allergenen und Inhaltsstoffen Wenn du nach Allergeninformationen suchst, bevor du dich für eine Pizza entscheidest, klicke auf das jeweilige Produkt. Am Ende der Detailseite des Menüs findest du alle Allergene und Zusatzstoffe. Wenn du Bedenken wegen einer Allergie hast, kontaktiere uns gerne unter support@magicjohns.com, bevor du deine Bestellung aufgibst, um weitere Informationen zu erhalten.
-
Wo finde ich Informationen zu Salz, Zucker & Fettgehalt?xxx
-
Wann muss ich bestellen, um meine Pizza in der gleichen Woche zu erhalten?Aktuell bieten wir wöchentlich ausschließlich Mittwoch als Versandtag an. Bestellungen, die bis Montag 12:00 eingehen, werden am Mittwoch versendet und erreichen dich am Donnerstag. Alle Bestellungen, die zu einem späteren Zeitpunkt bei uns eintreffen, können nicht mehr für den Mittwoch der gleichen Woche berücksichtigt werden.
-
Wo ist meine Bestellbestätigung?Sobald deine Zahlung erfolgt ist, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Diese E-Mail kann manchmal im Spam-Ordner landen, also schau bitte auch dort nach, wenn du sie nicht in deinem Posteingang finden kannst. Falls du die Bestellbestätigung nicht finden kannst, schreibe uns gerne eine E-Mail an support@magicjohns.com.
-
Wie bleibt das Essen während des Versands frisch?Unsere Pizza wird für den Versand frisch zubereitet und mit wiederverwendbaren Kühlelementen (EG konform) verpackt, die das Essen während des Versands kalt halten. Sobald du dein Paket erhalten hast, solltest du die Pizza in den Kühlschrank packen.
-
Ändern des Datums deiner BestellungEine Bestellung kann Montag 12 Uhr vor deinem ausgewählten Lieferdatum storniert werden. Um eine Bestellung zu stornieren, sende uns bitte bis spätestens 18.00 Uhr eine E-Mail an support@magicjohns.com. Sobald wir deine Anfrage erhalten haben, werden wir deine Bestellung stornieren und eine Rückerstattung vornehmen. Die Rückerstattung wird innerhalb von 5 Arbeitstagen auf deinem Kontoauszug erscheinen.
-
Ändern deiner LieferadresseBitte kontaktiere uns unter support@magicjohns.com und wir werden deine Lieferadresse für dich aktualisieren. Wenn du die Adresse für deine Bestellung ändern möchtest, beachte bitte, dass dies nur bis zwei Tage vor deinem ausgewählten Lieferdatum (bis 18.00 Uhr) möglich ist.
-
Wohin liefert ihr?Derzeit beliefern wir ??? Da der Paketinhalt verderblich ist, können wir nicht an Postleitzahlen liefern, für die unsere Logistikpartner eine zweitägige Versandzeit benötigen (bspw. Insellieferungen). Auch Lieferungen an Packstationen oder Paketshops sind leider ausgeschlossen.
-
Wann wird meine Bestellung geliefert?Dein Paket wird dir in der Regel an deinem ausgewählten Lieferdatum bis 20:00 Uhr zugestellt. Nachdem dein Paket versendet wurde, erhältst du zeitnah einen Tracking-Code von unserem Versanddienstleister. Bitte stelle sicher, dass du zum Zeitpunkt der Lieferung zu Hause bist.
-
Was passiert, wenn ich bei der Zustellung nicht zuhause bin?Falls du am ausgewählten Lieferdatum nicht anwesend bist, wird die zustellende Person das Paket wenn möglich in der Nachbarschaft abgeben oder an einem sicheren Ort hinterlegen. Wenn keine dieser Optionen erfolgreich ist, wird am Folgetag eine Zweitzustellung versucht.
-
Kann ich meine Bestellung an eine Packstation oder Paketshop liefern lassen?Leider nein! Wir beliefern keine Packstationen oder Paketshops, da deine Bestellung nach Erhalt unverzüglich der Kühlung zugeführt werden sollte und wir die Temperatur in einer Packstation oder einem Paketshop nicht kontrollieren können.
-
Wie viel kostet die Lieferung?Für den Expressversand innerhalb von Deutschland verrechnen wir eine pauschale Liefergebühr in Höhe von 8,00 €. Bei Bestellungen ab einem Wert von 96 € entfällt die Liefergebühr.
-
Meine Lieferung ist nicht angekommen, was nun?Sollte sich deine Lieferung verzögern, wende dich bitte an uns unter support@magicjohns.com, damit wir dies für dich prüfen können.
-
In meiner Lieferung fehlt etwas.Wenn etwas aus deiner Bestellung fehlt, wende dich bitte mit deiner Bestellnummer an unseren Kundenservice unter support@magicjohns.com, damit wir dies so schnell wie möglich für dich in Ordnung bringen können.
-
Ich habe einen falschen Artikel erhalten.Bitte kontaktiere umgehend unseren Kundenserivce support@magicjohns.com unter Angabe der Bestellnummer, Kontaktdaten sowie Infos über den falschen Artikel. Bitte lass uns zudem ein Bild der falsch gelieferten Ware zukommen.
-
Ist die Verpackung nachhaltig?Wir nutzen recycelte und komplett recycelbare Versandboxen. Diese kannst du ganz einfach in der Altpapiertonne entsorgen. Die von uns eingesetzten Kühlelemente sind wasserbasiert. Du kannst sie entweder wiederverwenden, im Waschbecken oder im Restmüll entsorgen. Uns ist nachhaltiger Versand sehr wichtig. Daher versuchen wir, das Maximum an Nachhaltigkeit zu gewährleisten und uns stetig zu verbessern. Näheres dazu findest du auf unserer Webseite hier.
-
Ich habe einen Geschenkgutschein erhalten, was nun?Fülle deinen Warenkorb in unserem Webshop mit Produkten, die du ausprobieren möchtest. Sobald du deine Wahl getroffen hast, geh zur Kasse und klick den Button “checkout”. Fülle alle Felder aus. Wenn du zu “payment” gelangt bist, dann klicke “Gift Card einlösen / Redeem a gift cart” und trage deinen Voucher Code ein. Der Betrag deiner Geschenkkarte sollte nun vom Gesamtbetrag abgezogen werden.Sollte noch Guthaben übrig sein, bewahre die Geschenkkarte auf und verwende das restliche Guthaben bei deiner nächsten Bestellung. Wenn du den Betrag der Geschenkkarte und mehr aufgebraucht hast, kannst du eine Zahlungsmethode hinzufügen und die Differenz bezahlen .
-
Kann ich mehrere Gutscheine auf dieselbe Bestellung anwenden?Nein. Es ist nicht möglich, mehr als einen Gutschein oder Rabattcode für eine Bestellung zu verwenden.
-
Wie hinterlasse ich Feedback?Wir haben ein Feedback Formular vorbereitet, dieses findest du hier. Alternativ kannst du uns eine Email an support@magicjohns.com schreiben. Wir freuen uns über jede Nachricht, auch wenn sie kritisch ist. Nur so können wir uns immer weiter verbessern.
-
Datenauskunft nach Art. 15 DSGVOLaut dem Art. 15 der DSGVO hast du die Möglichkeit, eine Auskunft über die von uns bearbeiteten Daten anzufordern. In dieser Auskunft findest du dann alle von uns gespeicherten Daten und natürlich auch, wie diese bearbeitet wurden. Fülle dazu einfach unser Formblatt zur Datenauskunft aus und gib uns ein paar Tage, um die Daten für dich zu sammeln.
-
Wie melde ich mich vom Newsletter ab?Du hast jederzeit die Möglichkeit, die Newsletter abzumelden. Dazu kannst du den im Newsletter angegebenen Link nutzen. Du findest diesen Link am Ende der E-Mail. Klicke einfach auf den Link "Abmelden" und bestätige deine Abmeldung. Alternativ kannst du auch gerne unser Formblatt ausfüllen. Die Bearbeitung kann ein paar Tage dauern. Bis dahin wirst du weiterhin unsere Newsletter erhalten.
bottom of page