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Magic Newsletter

Hey hey, Pizza-Fans und alle anderen!
25 Tage sind wie im Flug vergangen, so viel ist passiert, so viel passiert gerade, von dem Zeitpunkt, als ich mit dem Schreiben begann, bis zum Ende war es nötig, es zu aktualisieren… also drücke ich jetzt einfach auf Senden, viel Spaß, tschüss.
Das Teiglabor & die Magic Garage
Nach zweieinhalb Jahren Suche nach den passenden Räumlichkeiten haben wir endlich unser Traumdomizil für das neue Hauptquartier von Magic John´s, auch bekannt als The Dough Lab, gefunden: ein ehemaliges Mini-Museum aus den 1950er-Jahren direkt hinter dem Hamburger Bahnhof in der Heidestraße 52. Die Räumlichkeiten eignen sich perfekt für unsere zukünftige Teigproduktion, Bäckerei und Veranstaltungsfläche. Keine Sorge, wir bleiben an unserem ursprünglichen Standort in der O-Street, aber dieser neue Standort ermöglicht es uns, zukünftige Filialen mit frischem Teig zu beliefern, während wir expandieren.
Während wir über den Winter das neue Dough Lab renovieren, betreiben wir vorübergehend im vorderen Bereich die Magic Garage , wo wir bis zu unserer Wiedereröffnung eine begrenzte Auswahl an New York Style und Detroit Deep Dish Pizzen anbieten.
Der Tadaa-Moment im Frühling.
Freuen Sie sich auf einen magischen Garagenflohmarkt, da wir unsere Lagerräume räumen, eine gruselige Halloween-Garage für die Kinder und einen magischen Weihnachtsmarkt .
Seit 2020 liefern wir unabhängig!
Neuer Webshop online!
Dieser neue Standort ermöglicht es uns außerdem, unser Liefergebiet weiter westlich nach Moabit und Tiergarten auszudehnen, was uns viele Anfragen eingebracht hat. Wir gehen davon aus, dass dies spätestens im Oktober geschehen wird, zusammen mit einer Kampagne, um alle daran zu erinnern, dass wir tatsächlich unseren eigenen unabhängigen Lieferservice haben! Jawohl! Wir haben unsere eigenen Fahrzeuge und Mitarbeiter und liefern unsere gesamte Speisekarte direkt an Ihre Haustür!
Schaut euch unseren neuen Webshop an Obwohl wir mit Wolt und Uber Eats zusammenarbeiten, um einen Teil unserer Detroit Deep Dish Pizza auszuliefern, können wir uns bei unserer New York Style Pizza nicht auf diese Dienste verlassen, da ihnen die beheizbaren Taschen für unsere riesigen Pizzen fehlen – das ist nun mal so. Und ehrlich gesagt ist es für uns als Pizza-Spezialisten schon schwierig genug, unsere Lieferfahrer im sorgsamen Umgang mit unseren Produkten zu schulen. Das mit Hunderten von Fahrern eines externen Dienstleisters zu tun, ist schlicht unmöglich.
Zu guter Letzt noch
O.Street Bagels
Wir haben in letzter Zeit immer mal wieder in unseren jetzigen Räumlichkeiten für Teigwaren vorbeigeschaut, aber da wir jetzt auch die Garage nutzen, ist es personell ziemlich eng. Im Herbst geben wir ein paar Termine bekannt und werden die Website für Vorbestellungen von Bagels an einigen Tagen freischalten. Wir planen, den Bagel-Laden in der O-Street zu eröffnen, sobald die neue Produktionsstätte fertig ist… im Moment sieht es nach März/April aus… seid gespannt!
Ihr Feedback war großartig und wir sind wie immer sehr dankbar für die Unterstützung und die ermutigenden Worte.
Los geht's, ihr verrückten Kinder! Viel Spaß und unterstützt euren lokalen Pizzabäcker!
xx
Mj

08.03.2022
Newsletter
Nr.8
Es scheint, als würden die Abstände zwischen diesen Newslettern immer größer werden – nicht so sehr, weil es nicht viel zu berichten gäbe, sondern eher, weil sich alles so schnell entwickelt, dass es sich schon wie alte Nachrichten anfühlt, wenn wir uns endlich hinsetzen, um zu schreiben. Wir werden unser Bestes tun, den 24-Stunden-Nachrichtenzyklus auszublenden und hier zwei- oder dreimal im Jahr etwas zu posten, um euch auf dem Laufenden zu halten.
Kaum zu glauben, dass wir bereits mehr als die Hälfte unseres fünften Geschäftsjahres hinter uns haben – das bedeutet, dass wir für unseren Geburtstag im April wieder eine Genehmigung für eine Straßenparty bekommen können. Seid also auf jeden Fall gespannt, das wird ein unvergessliches Ereignis.
Wenn ihr jemanden liebt, schickt ihm eine Pizza.
Die Gutscheine sind da!
Wenn ihr euren Liebsten etwas Heißes und Käsiges schicken möchtet, seid ihr hier genau richtig! Ob vor Ort in Berlin in unserem Laden oder anderswo in Deutschland über unseren Magic Market – unsere Gutscheine sind jetzt online erhältlich und können sowohl auf den Online-Plattformen als auch im Laden eingelöst werden!!
Es war ein ziemlicher Albtraum, ein Gutscheinsystem zu entwickeln, das plattformübergreifend funktioniert – eigentlich sollte das in unserem digitalen Zeitalter kein Problem sein. Wir ersparen euch die nervigen Details, aber bis jetzt hat der Computer immer „Nein“ gesagt. Wie auch immer, das Problem ist nun endlich gelöst. Wenn ihr also einen Gutschein ergattern möchtet, könnt ihr dies online tun und ihn direkt per E-Mail an eure glücklichen Liebsten schicken – oder ihr schaut ab nächster Woche im Laden vorbei und holt euch einen zusammen mit einer unserer Weihnachtskarten.
Neues aus dem Dough Lab
Ganz nach dem Motto „Jeder Tag ist ein Schultag“ lernen wir ständig Neues über die Kunst der Teigherstellung, und die Ergebnisse sind äußerst zufriedenstellend. Die größte Neuigkeit ist, dass wir endlich eine lokale Mühle in Brandenburg gefunden haben, die ein fantastisches Mehl der Sorte 550 aus regional angebautem Weizen herstellt. So müssen wir nicht mehr jeden Monat Tonnen von Mehl aus Süddeutschland heranschaffen – bessere Pizza = besserer Planet, ein riesiger Gewinn.
Was Detroit angeht, haben wir einige Chargen mit einer Biga (Vorteig) getestet und sind super zufrieden mit dem Ergebnis: eine luftigere, offenere Krume, die leichter verdaulich ist. Jetzt müssen wir nur noch herausfinden, wie wir diesen Prozess in einer 50 m² großen Produktionsstätte skalieren können, bis wir hoffentlich 2025 in das neue „Mothership“ umziehen.
Apropos neues „Mothership“: Da der Umzug näher rückt, bringen wir gerade unser nächstes „Baby“ zur Welt, alias @O_Street_Bagels, das den Raum beziehen wird, den wir derzeit neben der Pizzeria für die Produktion nutzen. Eine weitere dringend benötigte Ergänzung unserer täglichen Ernährung ist ein großartiger Bagel mit klassischem „Schmear“. Rechnet mit dem ersten Pop-up an einem Sonntag Anfang Februar und dann regelmäßig im Frühling und Sommer, bis wir dieses Herzensprojekt offiziell vollständig starten können.
Das Beste kommt zum Schluss!
Zusammen mit unseren lieben Nachbarn von @Bar_Amelie_Berlin, die ihr eigenes Mikrobrauerei-Projekt „Updoot“ betreiben, haben wir unser eigenes Bier kreiert. Für das erste Magic John’s-Bier wollten wir die perfekte „Plain Slice“-Version eines Bieres finden: leicht zu trinken und zu jeder Zeit, einfach und trifft immer genau den Geschmack. Probiert es aus und lasst uns wissen, was ihr davon haltet.
Zu guter Letzt…
Mensch sein
Wenn Sie uns auf Instagram folgen, haben Sie vielleicht den gelegentlichen Storystorm bezüglich Online-Bewertungen mitbekommen. Wie jedes Unternehmen sind wir offen für Kritik und erhalten zu Recht manchmal eine schlechte Bewertung. Ich achte darauf, persönlich auf das Gute und das Schlechte einzugehen. Obwohl wir natürlich danach streben, sind wir nicht perfekt und werden es nie sein, jeder hat hier und da einen schlechten Tag und wenn auf einen Fehler hingewiesen wird, reagiere ich schnell.
Ich diskutiere nie mit Geschmacksfragen, das ist sinnlos, manche Leute finden das, was wir machen, einfach nicht gut, das ist 100% ok und es gehört zur Offenheit für Geschäfte, offen für die öffentliche Meinung zu sein._cc781905-5cde-3194- bb3b-136bad5cf58d_
Besonders frustrierend kann es werden, wenn Online-Bewertungen gemein sind und als Waffe eingesetzt werden, um dem Geschäft zu schaden. Manchmal ist es klar, dass eine Person eine berechtigte Beschwerde hatte, aber anstatt direkt mit uns zu sprechen, wird diese Frustration online getragen, um potenzielle Kunden zu „warnen“, sich fernzuhalten. Ein anderes Mal ist klar, dass sich jemand einfach über etwas ärgert und wir der Boxsack des Tages sind. In diesen Fällen nutze ich die Gelegenheit, etwas Spaß zu haben … das Leben ist zu kurz.
Es ist so einfach, sich gegenseitig durch das Internet zu entmenschlichen. Es ist so einfach, eine einzelne Interaktion oder Erfahrung zu nehmen und mit einem breiten Pinselstrich ein Unternehmen auf eine bestimmte Weise zu malen, abgesehen davon, dass es einem kleinen Unternehmen schadet, dass sich jeder, der hart daran arbeitet, beschissen fühlt.
Ich denke, was ich damit sagen will, ist, dass die Arbeit im Service und in der Gastronomie sehr anspruchsvoll ist, jeden Tag Hunderte von Kunden zu bedienen, in der Hitze, in der Kälte. Stellen Sie sicher, dass Sie Blumen senden, wenn Sie es verdient haben. Es bedeutet jeder Crew viel zu hören, dass sie Sie glücklich gemacht haben, und ja, es überzeugt mehr Kunden, es sich anzusehen und die Rechnungen am Ende des Monats zu bezahlen. Und wenn etwas schief geht, sprechen Sie mit uns, wir kümmern uns, sprechen Sie mit uns so, wie Sie es gerne hätten, wenn Sie etwas vermasselt haben. Wir sind nicht gesichtslos, wir sind Menschen mit Gefühlen, die genau wie Sie versuchen, den Tag zu überstehen.
Ich möchte hier nicht für die Gastro-Community sprechen, aber ich bin mir sicher, dass dies Anklang findet, ob Linienkoch, Barista oder Kellner, die Leute bereiten zu und servieren, weil sie sich kümmern, es ist ein genauso ehrenwerter Beruf wie jeder andere und früher Wenn Sie eine vernichtende Online-Rezension veröffentlichen, zu der ja jeder berechtigt ist, denken Sie darüber nach, vielleicht Ihre Worte könnten uns helfen, eine persönlichere Kommunikation zu verbessern. Ich garantiere Ihnen, dass Sie in neun von zehn Fällen erhalten Sie die Antwort, nach der Sie suchen.
Dassit wirklich.
Genieße den Rest deines Sommers, bleib cool, bleib kitschig.
Danke fürs Lesen und viel Liebe
MJ

